Conditions générales de vente
📄 Conditions Générales de Vente – Friendise Shop
1.
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Internet Friendise Shop, entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site, ci-après dénommée « le client ».
2.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Friendise Shop.
Chaque produit est présenté avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, finitions).
3.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Friendise Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4.
Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un e-mail de confirmation.
Friendise Shop se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
5.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Autres moyens indiqués sur le site
Les transactions sont sécurisées.
6.
Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (sauf mention contraire).
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi.
Friendise Shop ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine.
⚠ Certains produits personnalisés ou faits sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
8.
Retours & remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9.
Responsabilité
Friendise Shop ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
10.
Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne sont jamais revendues.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
11.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Friendise Shop (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
12.
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
📌 Conseil important
Ces CGV sont un modèle standard.
Pour une conformité parfaite (surtout si tu vends à l’international ou des produits spécifiques), l’idéal est de les faire relire par un professionnel.